交換
再購入

【無償交換の概要】
現在お持ちのEx01を、後継機「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」へ無償で交換いたします。

  • 【交換の対象】
    現在「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」をお持ちのすべてのお客様が対象です。
    ※自主回収の該当ロット・非該当ロットを問わず対象とさせていただきます。
    カラーは、現在お持ちのEx01と同じお色での対応となります(ブラック・ホワイトの2色)
    注:ホワイトは入荷次第の発送となります。現時点の目途として、4月下旬頃の入荷を予定しております。お時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。
▶【公式HP】モバイルバッテリーの安全性に関する重要なお知らせ
▶【YouTube】モバイルバッテリーを安全に使うための注意事項4点 無償交換お手続きの流れ
交換手続きはこちら

【お問い合わせ先】

本件に関してご質問やご不安な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

【SMARTCOBY Ex04 交換・再購入 窓口】

0120-337-304(フリーダイヤル / 平日 10:00 – 18:00)
受付時間:平日10:00~16:00
土日祝、及び翌営業日午前を除きます。
夏季休業や年末年始等を除きます。
カスタマーお問い合わせ

【ご案内の概要】

自主回収のため返金対応にご協力をいただいたお客様のうち、ご希望のお客様に、「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」をEx01と同額(税込5,980円)でお求めいただける方法をご案内しております。 なお、ご購入先は Amazon または 楽天市場 よりお選びいただけます。 ※楽天市場をご希望の方は専用購入ページへのご案内となります

【対象のお客様】
自主回収のため返金対応にご協力をいただいたお客様が対象です。

メールが届かない場合は、以下の対応窓口までご連絡ください。
【SMARTCOBY Ex04 対応 窓口】
0120-337-304(フリーダイヤル / 平日 10:00 – 18:00)
https://connectinternationalone.co.jp/contact/customer/

再購入お手続きの流れ
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【お問い合わせ先】

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【SMARTCOBY Ex04 交換・再購入 窓口】

0120-337-304(フリーダイヤル / 平日 10:00 – 18:00)
受付時間:平日10:00~16:00
土日祝、及び翌営業日午前を除きます。
夏季休業や年末年始等を除きます。
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