この度はSMARTCOBY Pro CABLEをご支援いただき誠にありがとうございました。
表題の件について、ご案内いたします。

SMARTCOBY Pro CABLEは、ケーブル部分が簡単に抜けてしまうことを防ぐように設計された製品となっております。
そのため、ケーブル着脱の際に抜けにくいと感じられる可能性がございますが、仕様となっており、不良ではございません。

スムーズに着脱が可能な手順がございますので、ご説明いたします。

【着脱方法】
①ケーブルを本体から引き出します。
②本体の長辺と水平になるようにケーブルを持ち、本体接続部をケーブルを持っていない手の親指で押し出します。
③※ご注意ください※ あまり強い力をかけると手の爪が割れるおそれがあります。
④ケーブルにあまり負担がかからないように本体側に力を入れて押し出すとケーブルが抜けます。

上記、添付画像でも掲載しておりますのでご確認いただけますと幸いです。