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株式会社CIO（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，「提携先」といいます。）などから収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
当社サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒570-0028 大阪府守口市本町2丁目5-18守口CIDビル4F
社名：株式会社CIO担当
部署：カスタマーサポート
Eメールアドレス：info@connectinternationalone.co.jp
以上

この利用規約（以下「本利用規約」といいます。）は、株式会社 CIO（以下「当社」といいます。）が提供する AI アバター「シオ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスのご利用には、本利用規約の全てに同意いただくことが必要であり、本サービスを利用された時点で、お客様（以下「ユーザー」といいます。）は本利用規約に同意されたものとみなします。

1. 本サービスについて

(1) 本サービスは、当社公式サイト（https://connectinternationalone.co.jp/）（以下「当サイト」といいます。）上で製品のご質問への回答や製品のご案内を補助するために、AI を活用したチャット機能（AI チャットボット）を提供するサポートツールです。本サービスにおいて AI によって自動生成された回答内容（以下「AI 回答内容」といいます。）は参考情報としてご利用ください。

(2) 当社の製品の仕様・在庫状況・価格・サポート内容などの正式な情報及び最新の情報は、AI 回答内容ではなく、当社公式ページに記載されている内容が優先されます。製品仕様やサポート内容に関する正式な情報は、当社サイトまたはカスタマーサポートにて必ずご確認ください。

(3) AI 回答内容は、過去のデータや一般的な傾向をもとに自動生成されたものであり、特定の人物・企業・実際の取引事例などを示すものではありません。

(4) 本サービスは、当社サイト内の公開情報をもとに、AI が関連情報を検索・要約し、会話の文脈に応じて製品や情報を提示する仕組みです。人間の判断や公式サポートでの対応を代替するものではありませんので、最終的なご判断はユーザーご自身で行ってください。

(5) 本サービスは日本語のみ対応しております。

2. 禁止事項

ユーザーは、以下に該当する行為を行ってはなりません。

① 個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、口座番号など特定の個人を識別できる情報をいい、本利用規約において同様とします。）や、企業の機密情報等をチャットに入力する行為

② 法令、公序良俗に反する内容、他者を誹謗中傷する内容、または当社が不適切と判断する内容をチャットにて送信する行為

③ 法令又は本利用規約に反する行為

④ その他当社が不適当であると合理的に判断する行為

3. 本サービス変更・提供の停止又は終了

(1) 当社は、本サービス利用中、ユーザーからの返答が一定時間得られなかった場合に、ユーザーとの間における本サービスに係る通信を行わず又は現に行われている通信を終了することができます。

(2) 当社は、ユーザーに事前に通知することなく、いつでも本サービスの全部又は一部の内容を変更し、提供を停止又は終了することができます。

4. ご利用環境について

本サービスは Cookie および JavaScript を使用しています。

これらの機能を無効化された場合、一部の機能が正常に動作しないことがあります。

5. 免責事項

(1) 当社は、以下の内容を保証いたしません。

① AI 回答内容の真実性、正確性、完全性、最新性等

② 本サービスが、ユーザーの特定の目的に適合すること又はユーザーが期待する機能、有用性、品質、水準若しくは価値等を有すること。

③ 本サービスにエラー、バグ又はその他の不具合が存在しないこと。

④ 本サービスにセキュリティ上の欠陥が存在しないこと。

(2) AI 回答内容には誤りや不十分な点が含まれる場合があり、これにより発生したいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。

(3) 通信環境やシステムの不具合、または第三者による不正アクセス等により、一時的に本サービスをご利用いただけない場合があります。その際に生じた不利益について、当社は一切の責任を負いません。

(4) ユーザーが本利用規約に違反し、又は本サービスの利用に関して当社に損害を与えた場合、当社はユーザーに対し損害賠償請求をすることができるものとします。

6. 知的財産権について

本サービスに関連する文章、画像、プログラム等の全てのコンテンツ（以下「本コンテンツ」といいます。）に関する知的財産権は、全て当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーによる本サービスの利用は、本コンテンツに関する権利の譲渡又は利用許諾を意味するものではなく、ユーザーは本コンテンツに関して何らの権利も取得しません。

本コンテンツの無断での複製、転載、改変、再配布等は禁止いたします。

7. 個人情報の取扱い

第 2 項に定めるように、ユーザーは、本サービスの利用にあたり、ユーザーおよび第三者の個人情報を入力してはならないものとし、当社は、入力された個人情報について、一切の責任を負いません。

8. 本利用規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、当社サイトへの掲載その他当社が適切と判断した方法にて公表又は通知することにより、本利用規約の内容を変更することができるものとし、変更日以降は当該変更内容が適用されるものとします。

① 本利用規約の変更が、ユーザーへの一般の利益に適合するとき。

② 本利用規約の変更が、本利用規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

9. その他

(1) 当社は、反社会的勢力との関係を一切持ちません。

(2) 本サービスおよび本注意事項に関する準拠法は日本法とし、本サービス又は本利用規約に関して発生する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。